上诉人（原审被告）舟山某保险公司与被上诉人（原审原告）颜某某等因机动车交通事故责任纠纷一案，不服浙江省舟山市定海区人民法院作出的一审判决，向舟山市中级人民法院提起上诉。二审于2020年1月16日立案，承办法官阅卷后立即与当事人联系。因有案件当事人在外地，而颜某某又希望早点拿到理赔款，故约定春节后立即组织询问。

受新冠肺炎疫情影响，原定节后询问时间延期。承办法官通过电话和移动微法院等方式向当事人询问案情，经多次释明并与双方沟通后，上诉人舟山某保险公司放弃了部分请求，双方当事人初步达成了“颜某某自愿承诺保险公司少支付4100元，保险公司撤回上诉”的方案。

但保险公司撤回上诉的前提，是颜某某先做出有效承诺。“来法院签订承诺书，我担心人员聚集存在风险；如果将承诺书邮寄给法院，我又担心影响了结案时间”颜某某通过电话将心中的顾虑告诉了承办法官。因为，今年67岁的颜某某不会使用移动微法院等任何智能系统。

承办法官与颜某某在电话中约定，由颜某某的女儿帮助其注册进入移动微法院，并作出承诺。杭州西湖区法律咨询/律师咨询服务网http://www.148hz.com