改变行程与约定不符要赔偿

    《杭州市出境旅游合同（示范文本）》第十二条第二、第三点：
　　旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同约定不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。
　　擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。
　　旅游合同中约定是住四星级酒店，到达目的地后因为没房间只能改住三星级；行程中明明写了四个景点，因为时间或者交通原因，只去了三个；遇到这种情况，游客如何要求赔偿？

　　当时由于旅行社操作人员的疏忽，在行程中多写了一个景点，到达目的地后才发现那个景点去不了，游客要求退一赔一，而这个“一”是指团费总额。经过协商和调解，最终游客得到了该景点票价的赔付。
　　受到交通、住宿情况的影响，在旅游中行程的改变是常有的事，为了避免以此引起争端，保护旅行社和游客双方的利益，示范文本对此做了明确规定。违约金的约定，最大程度地避免了因为改变行程和服务标准而引起的纠纷。    杭州旅游纠纷赔偿律师咨询电话号码，拱墅区旅游律师咨询：  137 7780 5857   www.148hz.com