答:需保留好购买凭证(例如发票等),一是向工商、消协等投诉;二是向法院起诉。消费者可获得的相关权益包括:一是要求退、换货,二是如果食用该食品造成消费者人身、财产或者其他损害的,消费者可以向生产者或销售者要求赔偿,除损害赔偿外,还可以要求支付价款10倍的赔偿金。