今年十一长假，11岁的小勇跟随祖父母去某商场8楼吃自助餐。在乘坐商场自动扶梯时，小勇飞快地跑在前头，外祖父母也追赶不上他。当乘自动扶梯至三楼时，小勇探头张望之时，不慎被扶梯与楼板的夹角夹伤，当即被送到附近医院，经诊断为右耳挫伤。花费医疗费等5700余元。

　　事后，小勇的父母找商场要求承担相应的过错赔偿责任时，商场以在自动扶梯旁设置了“小心碰头”提示牌，已经尽到了警示义务为由，拒绝承担赔偿责任。那么，设置了提示牌可否免责？

　　律师表示，商场应当承担相应的过错赔偿责任。依据《最高法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

　　本案中，该商场虽然在扶梯处设置了安全标志、悬挂提示牌，属已尽到了一定的安全保障注意义务。但提示牌仅是一种提示，没有任何防止碰撞的功能。对于可能存在的安全隐患，商场没有进一步采取措施保证消费者的人身安全，未完全尽到合理限度内的安全保障义务。这说明，该商场尽安全保障义务存在瑕疵，此种情形下，其提示牌不能成为免责牌。

　　同时，小勇的外祖父母作为（临时）监护人，对乘坐扶梯的注意事项应当有一定程度的认知，却未尽到充分的监护职责，应承担重于商场的过错责任。