手机发票丢了,手机还能换吗?
答:在“三包”有效期内,消费者凭发票和“三包”凭证都能享受修理、更换、退货的权利。但如果消费者丢失了“三包”凭证,或者没有索要“三包”凭证,根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》,能够提供发货票底联或者复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在“三包”有效期内的,商家还是应免费维修。同时,依照主机机身串号显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的,应当以出厂日期后第九十日为“三包”有效期起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。也就是说,消费者只要能够有效证明该商品是在“三包”期内,商家就要按“三包”标准负责修理、更换。